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          煙臺聯通:一封“感謝信”背后的故事

          2022-08-13 08:06:49

          來源:煙臺聯通  

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          水母網8曰5日訊 (通信員張茗涵)“晚上,小曲冒著大雨敲開了我的家門,他的到來,讓我們老兩口既驚訝又感動,感動得我們都不知說什么好…”。7月29日,一位七十多歲的老人步履蹣跚地走到煙臺長島分公司傳達室,將一封手寫感謝信親自交到了工作人員的手中。

          一封信箋,紙短情長,樸實的語言處處流露著濃濃的真情,讓奮斗在通信一線的聯通人倍感溫暖,也讓我們見證了長島這座城市的溫暖守護。

          7月28日中午,老人在家中看電視時,突然出現故障,遙控失靈,于是他便撥通了聯通公司智慧家庭工程師曲明洋的電話。接到電話后,曲明洋不畏高溫酷暑,很快便來到了用戶家中,了解相關情況,并仔細檢查后,告知老人是遙控器壞了,需要更換,讓老人重新買一個新的遙控器。老人買回后發現仍然不會使用,因此再次撥打了曲明洋的電話。接到電話時,已臨近下班時間,天空下起了瓢潑大雨,聽著窗外霹靂啪啦的雨聲,老人對老伴說:“雨下這么大,小曲應該不會來了吧,今晚看來不用看電視劇了?!比欢?在6點多時,曲明洋卻敲開了老人的家門,在他熟練的操作下,電視很快就能正常收看了。解決了問題,暢通了網絡,老兩口開心地笑了,對小曲連連感謝,只夸小曲真是“快速響應 服務到家”。

          面對收到的“感謝信”,小曲只是羞澀地說了一句“本職工作”而已?!爸灰幸环莨?就要發一份熱”,這是90后員工曲明洋的人生信條。他十分熱愛自己的工作,無論是到用戶家中,還是在公共場所進行設備維修,他都勤勤懇懇,努力將工作做到最好,為我們青年員工樹立了先鋒榜樣?!八压镜穆殬I道德精神落實到工作中,落實在行動上,送到用戶的心坎里,讓用戶對聯通的美好印象又有了新的提升!”這封感謝信體現的正是聯通用戶對我們“聯通你我,服務大眾”這一服務宗旨的生動認可。
          一聲感謝,萬分激勵。在收到這封感謝信后,公司的同事們之間都相互傳閱,一遍又一遍的讀著這份樸素的感謝信,感到心里暖洋洋的。在煙臺聯通公司,不僅僅是曲明洋,每一位優秀的聯通人,都會帶著這份責任,將用戶的肯定化作前進的力量,在平凡的崗位上繼續發光發熱!(張茗涵)“晚上,小曲冒著大雨敲開了我的家門,他的到來,讓我們老兩口既驚訝又感動,感動得我們都不知說什么好…”。7月29日,一位七十多歲的老人步履蹣跚地走到煙臺聯通長島分公司傳達室,將一封手寫感謝信親自交到了工作人員的手中。

          一封信箋,紙短情長,樸實的語言處處流露著濃濃的真情,讓奮斗在通信一線的聯通人倍感溫暖,也讓我們見證了長島這座城市的溫暖守護。

          7月28日中午,老人在家中看電視時,突然出現故障,遙控失靈,于是他便撥通了長島聯通公司智慧家庭工程師曲明洋的電話。接到電話后,曲明洋不畏高溫酷暑,很快便來到了用戶家中,了解相關情況,并仔細檢查后,告知老人是遙控器壞了,需要更換,讓老人重新買一個新的遙控器。老人買回后發現仍然不會使用,因此再次撥打了曲明洋的電話。接到電話時,已臨近下班時間,天空下起了瓢潑大雨,聽著窗外霹靂啪啦的雨聲,老人對老伴說:“雨下這么大,小曲應該不會來了吧,今晚看來不用看電視劇了?!比欢?在6點多時,曲明洋卻敲開了老人的家門,在他熟練的操作下,電視很快就能正常收看了。解決了問題,暢通了網絡,老兩口開心地笑了,對小曲連連感謝,只夸小曲真是“快速響應 服務到家”。

          面對收到的“感謝信”,小曲只是羞澀地說了一句“本職工作”而已?!爸灰幸环莨?就要發一份熱”,這是90后員工曲明洋的人生信條。他十分熱愛自己的工作,無論是到用戶家中,還是在公共場所進行設備維修,他都勤勤懇懇,努力將工作做到最好,為我們青年員工樹立了先鋒榜樣?!八压镜穆殬I道德精神落實到工作中,落實在行動上,送到用戶的心坎里,讓用戶對聯通的美好印象又有了新的提升!”這封感謝信體現的正是聯通用戶對我們“聯通你我,服務大眾”這一服務宗旨的生動認可。
          一聲感謝,萬分激勵。在收到這封感謝信后,公司的同事們之間都相互傳閱,一遍又一遍的讀著這份樸素的感謝信,感到心里暖洋洋的。在煙臺聯通公司,不僅僅是曲明洋,每一位優秀的聯通人,都會帶著這份責任,將用戶的肯定化作前進的力量,在平凡的崗位上繼續發光發熱!


          張璐

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